Support


Société informatique située près de Namur, Compusat vous propose un service de support informatique à distance pour résoudre rapidement vos problèmes.

SUPPORT:

TELEMAINTEMANCE: AIDE A DISTANCE


Société informatique située près de Namur, Compusat vous propose un service de support informatique à distance pour résoudre rapidement  vos problèmes informatiques. La télémaintenance consiste à prendre le  contrôle d’un ordinateur distant, en difficulté, via Internet, afin d’effectuer  des opérations sur cet ordinateur depuis nos bureaux.

Compusat: Télémaintenance : aide à distance pour vos problèmes informatiques 

COMMENT FAIRE APPEL À NOTRE SERVICE DE SUPPORT INFORMATIQUE?

Nous vous invitons à suivre les trois étapes suivantes pour un dépannage informatique efficace :

1. Contactez-nous !

- Par téléphone au 0472/756258 (du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00).

- Par E-mail: contact@compu-sat.be ou via la rubrique: contact

2. Paiement

Réalisez le paiement en ligne via la plateforme sécurisée Paypal (Mastercard, Visa, Amex,...): suivant le problème, nous vous indiquerons le montant en sachant que nous travaillons par tranches de 20 minutes .

- Par E-mail: contact@compu-sat.be ou via la rubrique: contact

3. Télécharger TEAMVIEWER

Cliquez sur le logo correspondant à votre système d'exploitation


Compusat: Team Viewer (connexion à distance)

EN  SAVOIR PLUS SUR LE SUPPORT INFORMATIQUE - LA TÉLÉMAINTENANCE

La télémaintenance consiste en une aide à distance qui nous permet de réaliser des opérations sur votre ordinateur comme si nous étions chez vous. 

Pour établir une aide à distance, une connexion Internet est requise. 

Une fois le logiciel d’accès à distance exécuté sur votre ordinateur nous pouvons alors prendre la main sur votre ordinateur.

 Dans le cas où une télémaintenance est impossible ou si le souci n’a pas pu être résolu, une intervention chez vous est envisagée, et  ce, où que vous soyez à Namur ou ailleurs en Belgique. 

Avantages du support informatique à distance :

  • Réactivité imbattable
  • Vous voyez en direct ce que le technicien fait sur votre ordinateur
  • Au bureau, à la maison ou à l’étranger… peu importe la distance, nous vous dépannons 

Pour rappel, l’aide à distance est incluse dans les contrats Gold ainsi que dans les contrats de maintenance professionnels :